Lo más probable es que tu tienda esté publicando el stock proyectado. Ese número cuenta compras que todavía no llegan, así que la tienda ofrece producto que aún no está en tu bodega.
Para confirmarlo no necesitas revisar todo el catálogo. Elige un producto que tenga una compra en camino y anota tres números: el stock real en Flexline, el proyectado y el que muestra la tienda. El real es lo que hay físicamente en bodega; el proyectado le suma la compra por llegar y le resta los pedidos sin despachar.
Ahora compara:
- La tienda coincide con el proyectado. Confirmado: ahí está el origen. Hay que cambiar qué número se publica.
- La tienda coincide con el real. El proyectado no es la causa. Hay que buscar en otro lado, y la guía repasa dónde.
- La tienda no coincide con ninguno. Está mostrando un número calculado o desactualizado: hay una regla o un desfase entre Flexline y el canal.
Repite la prueba con dos o tres productos más para descartar un caso aislado.
Publicar el real tampoco resuelve el problema: incluye unidades ya vendidas que todavía no se despachan. Lo que conviene publicar es el disponible: el real menos los pedidos sin despachar, que es lo que puedes entregar hoy. El resto de las decisiones está en la guía completa.