Paso 01
Elección del caso de uso
Buscamos la tarea donde tu equipo pierde más tiempo buscando, redactando o cruzando información, y definimos qué datos necesita la IA para resolverla.
Qué incluye este servicio
Lo que hacemos en concreto para que el servicio funcione en tu operación.
Conectada a tus datos reales
La IA consulta tu ERP Flexline, tu catálogo de productos o Search Console, en lugar de responder desde un chat genérico que no conoce tu negocio.
Una persona decide
Definimos contigo en qué puntos interviene una persona: aprobación previa en lo que tiene efecto directo, como una respuesta a un cliente, y revisión por muestreo en lo que se genera a escala, como las descripciones de un catálogo.
Acceso gobernado a la información
Defines qué datos puede ver la IA y quién puede usarla. Solo se consulta lo autorizado y cada usuario entra con su propia cuenta.
Probada en operación real
Desarrollamos y operamos un sistema de IA que clasifica y prioriza el correo de un cliente, y cada respuesta la aprueba una persona antes de enviarse.
Nuestra metodología de implementación
Un enfoque estructurado que garantiza una integración fluida y resultados medibles.
Paso 02
Conexión y permisos de datos
Conectamos la fuente (ERP, catálogo, Search Console) y fijamos qué campos se pueden consultar, quién accede y cómo se autentica cada usuario.
Paso 03
Diseño del control humano
Definimos con tu equipo en qué puntos interviene una persona: aprobación previa en lo que tiene efecto directo y revisión por muestreo en lo que se genera a escala. También definimos qué queda registrado.
Paso 04
Puesta en marcha y ajuste
Lo ponemos en uso con tu equipo, revisamos cómo responde con casos reales y ajustamos las instrucciones y los límites hasta que sea confiable.
Casos de éxito de este servicio
Proyectos en los que hemos aplicado este servicio para lograr resultados concretos.
- Modernización
Consulta de ventas con IA
El equipo pregunta por ventas, productos y eventos de negocio en lenguaje natural, y la IA responde con los datos de Flexline: solo los autorizados y con cada usuario autenticado.
Hitos clave - Preguntas de ventas en lenguaje natural
- Acceso solo a campos autorizados, sin consultas libres a la base
- Eventos de negocio que explican las anomalías de venta
Resultados clave - Lenguaje naturalEl equipo consulta ventas y productos escribiendo la pregunta, sin pedir un informe a sistemas
- Solo lo autorizadoCada consulta pasa por campos y filtros definidos, y nadie accede libremente a la base de datos
- Modernización
Búsqueda de productos por concepto
Intranet donde vendedores en tienda y ejecutivos comerciales buscan productos por concepto o con lenguaje natural para proponer alternativas a los clientes.
Hitos clave - Búsqueda por concepto o con lenguaje natural
- Intranet para vendedores en tienda y ejecutivos comerciales
Resultados clave - Búsqueda por conceptoEl equipo encuentra productos describiendo lo que busca el cliente, sin depender del nombre exacto
- Modernización
Monitoreo de consultas de búsqueda
La IA automatiza las comparativas de posicionamiento en Search Console, analiza cómo mejorarlo y propone acciones a marketing, que potencia sus campañas con lo que consultan los clientes.
Hitos clave - Comparativas de posicionamiento en Search Console automatizadas con IA
- Análisis de cómo mejorar el posicionamiento
- Acciones propuestas a marketing
Resultados clave - Primera fuenteMarketing se entera rápido de qué consultan los clientes sobre las tiendas, directo desde el buscador
- Acciones propuestasAdemás de los datos, marketing recibe propuestas para mejorar el posicionamiento y potenciar las campañas
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas más comunes sobre nuestros servicios.
Conversemos tu caso
¿Qué es MCP y por qué lo mencionan?
MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite a un asistente de IA consultar un sistema de tu empresa por canales definidos, sin acceso libre a la base de datos. Lo usamos para conectar la IA con Flexline de forma controlada.
¿La IA puede ver todos los datos de mi empresa?
No. Se conecta solo a los datos que autorizas, expuestos como consultas definidas y no como acceso libre a la base. Cada usuario se autentica con su cuenta, y puedes limitar los datos por empresa del grupo.
¿La IA toma decisiones o envía cosas por su cuenta?
La IA propone, y definimos contigo en qué puntos interviene una persona. En lo que tiene efecto directo, como una respuesta a un cliente, hay aprobación previa. En lo que se genera a escala, como las descripciones de un catálogo, la revisión es por muestreo. Por ejemplo, en un sistema que operamos para un cliente, la IA clasifica y prioriza el correo, y cada respuesta la aprueba una persona antes de enviarse.
¿Necesito tener Flexline para usar IA aplicada?
No. Flexline es el caso más habitual y el que mejor conocemos, pero la IA también puede trabajar sobre tu catálogo de productos, Search Console u otras fuentes que podamos exponer de forma segura.
¿Reemplaza a las personas de mi equipo?
No es su objetivo. Quita el trabajo de buscar, cruzar y redactar para que tu equipo dedique su tiempo a decidir y a atender a los clientes.
¿Puedo empezar con algo pequeño?
Sí. Recomendamos partir por un caso de uso acotado, como consultar ventas o redactar descripciones de producto, medir cómo funciona con tu equipo y recién después ampliar.
¿Lo aplicamos en tu operación?
Revisamos tu caso en una sesión corta y gratuita, y te decimos si este servicio es lo que necesitas.