El contexto
La empresa ya vendía a consumidores en una tienda Shopify con un catálogo amplio. Quería abrir una tienda B2B para clientes empresa, con los mismos productos que ya tenía descritos y fotografiados, pero solo con los que correspondieran a ese canal.
Mantener dos catálogos a mano era inviable: cada alta, cambio de descripción o cambio de imagen se habría tenido que repetir en la segunda tienda.
El desafío
- Definir qué productos se publican en la tienda B2B sin crear una nueva planilla de gestión paralela al ERP.
- Copiar títulos, descripciones, imágenes, categorías y datos asociados desde la tienda existente, sin duplicar el trabajo del equipo.
- No perder información: si un producto sale del catálogo B2B, debe poder volver sin recrearse.
- Asegurar que el stock publicado fuera el mismo que calcula Flexline.
La solución implementada
El ERP define el catálogo
El criterio de qué se publica en la tienda B2B vive en Flexline. El ERP entrega la lista autorizada de productos, y el equipo de negocio puede cambiar ese criterio sin modificar la integración. La lista y la relación entre cada producto y su equivalente en la tienda B2B también quedan guardadas en el ERP.
Sincronización por producto
Con esa lista, el servicio aplica una regla simple para cada producto:
- Si está autorizado y aún no existe en la tienda B2B, lo crea.
- Si está autorizado y ya existe, lo actualiza.
- Si deja de estar autorizado, lo archiva. Nunca lo borra, de modo que se puede reactivar.
Copia los datos descriptivos, las imágenes, las colecciones y la publicación en la tienda. El precio se fija al crear el producto y, desde entonces, la tienda B2B lo gestiona de forma autónoma. Un error en un producto no detiene al resto, y repetir la sincronización sobre el mismo estado no produce cambios.
Auditoría de stock
Realizamos una auditoría de solo lectura del stock publicado en la tienda B2B. Sobre una muestra de 200 productos relacionados, el stock publicado coincidió en los 200 con el que calcula Flexline.
Resultados
La tienda B2B opera con 8.169 productos relacionados con Flexline, cargados desde el ERP. El catálogo se gobierna desde allí y la auditoría confirmó que el stock publicado coincidía con el del ERP.
Impacto operativo
La empresa abrió un canal B2B sin duplicar el trabajo de su catálogo: el ERP decide qué se vende, la tienda existente aporta el contenido y el stock publicado se mantiene alineado con el ERP.